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上網常見問題

  • Langogo AI 智慧翻譯機支援哪些連網翻譯方式?
    支援 eSIM、 WI-FI、 SIM卡電信漫遊或無線網卡等三種上網模式,提供線上翻譯與 AI助理等相關功能。
    1.  eSIM : Langogo AI智慧翻譯機內建 eSIM (虛擬 SIM卡 ),可直接線上購買多國網路 (60+國家落地即用 ),
      並可作為 WI-FI分享器,同時分享給其他 5台裝置上網使用。
      * 購買的流量只能在目的國 /地區 、 有效時間內使用,過期或者未到達當地則無法使用。
      * 若有流量購買需求,建議出國前先連網進行購買,確保購買當下連線與付款作業順利。
      * 流量包價位根據地區、營運商、促銷活動不同,具體價位會有所調整。
      * 可透過 eSIM購買網路流量之國家列表請見下方
    2. WIFI : Langogo AI智慧翻譯機支援 WI-FI上網方式。
    3. SIM 卡 / 無線網卡:可插入已開通國際漫遊之 SIM卡或無線網卡, Langogo AI智慧翻譯機支援全球的 2G/3G/4G服務,您可以在國內外使用自己的 SIM卡和 WI-FI ,在設備內部切換就可以囉!
      * 部分機種不支援此功能

流量常見問題

  • 什麼是翻譯流量 ? 什麼是熱點流量 ?
    翻譯流量﹔限使用於語音翻譯、同聲傳譯、智慧錄音功能時使用。不能做於分享熱點一般上網使用。
    熱點流量﹔購買流量後,可做為WI-FI分享器分享流量 (最多同時分享5個裝置)。流量也使用在【語音翻譯】、【同聲傳譯】、【智慧錄音】功能使用。
  • Langogo Genesis贈送的流量是甚麼流量? 可以上網嗎?
    若購買 Langogo Genesis 機型, 會贈送開機後2年,每月2G eSIM 免費翻譯流量。此流量限於【語音翻譯】、【同聲傳譯】、【智慧錄音】功能使用,並支援 76國家落地開機即用,請注意不適用於其他上網功能喔!
    *詳見【流量地區限制表】
  • QRCode匯出和Email匯出,是以eSIM翻譯流量匯出嗎?
    不限【翻譯流量】匯出,亦可【熱點流量】匯出,且流量耗費非常少。
  • 從【全球上網】內購買流量包所使用的流量為何?是【翻譯流量】還是【熱點流量】?
    購買流量包時可選擇購買【翻譯流量】或【熱點流量】。
  • 購買的流量用完且於國外無WI-FI之情形下,是否仍可購買流量?
    否,購買流量須連上網路,只要連上WI-FI不論位於何處皆可購買流量。
  • 機器內流量的使用順位為何?若同時購買【熱點流量】和【翻譯流量】,優先使用者為何?
    以WI-FI流量為優先,再者為【熱點流量】,最後是【翻譯流量】。因此若同時購買熱點流量及翻譯流量,將優先使用熱點流量。

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電話 / 02-2597-8090
時間 / 09:00 – 17:00 (週一到週五)
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